Pàgina de preguntes freqüents

Faqs

COMPRES

No, no és necessari que et registris per a realitzar una compra, però és molt recomanable fer-ho, ja que d'aquesta manera podràs tenir un seguiment de la comanda, podràs repetir una comanda anterior, gestionar els teus productes favorits i gaudir de molts avantatges més.

Quan tens algun producte en el Carret s'indicarà en la part superior dreta en la icona del Carret.

Si tens un producte en el Carret, clicant en la icona amb l'enllaç ‘Veure Cistella’, podràs accedir a la pàgina del resum del Carret per a editar-lo.

cistella de compra

COMPTE USUARI

Per a crear un nou compte, pots usar les teves dades de ‘Google’ o ‘Facebook’, on diu ‘Iniciar sessió amb’. D'aquesta manera, podràs realitzar un registre més ràpid.

Registre d'usuari

Si vols fer un registre manual sense usar el teu compte de ‘Google’ o ‘Facebook’, el pots realitzar de les següents formes:

Si ho fas des de l'ordinador (no mòbil o tauleta) has d'accedir a la part superior dreta on posa ‘Benvingut/da Convidat’, clicar en ‘Registrate’ i accediràs al formulari de Registre.

Formulari de registre de usuaris

Si ho realitzes des del teu mòbil o tauleta, has d'accedir des del menú hamburguesa i clicar damunt de ‘Benvingut, Convidat’. En la nova pàgina, seguidament hauràs de clicar en el botó ‘Registre’ i així accediràs al formulari de Registre.

Capçalera menú crear compte

Capçalera menú  crear compte mòbils

Si vols eliminar o donar de baixa el teu compte, tens que logearte amb el teu compte existent i en el panell de control anar a la secció ‘Perfil’, i després clicar el botó ‘Eliminar Perfil’.

IMPORTANT: Tenir en consideració que si elimines el teu compte, perdràs l'històric de les teves compres i els teus productes favorits.

Eliminar perfil d'usuari

Si vols canviar la contrasenya del teu compte tens que logearte amb el teu compte existent i en el panell de control del teu ‘Perfil’ clicar el botó ‘Canviar contrasenya’.

Perfil d'usuari

Si has perdut la teva contrasenya o no la recordes, pots sol·licitar una nova contrasenya accedint a la part superior dreta on diu ‘Benvingut/da Convidat’, clicar a ‘Entrar’ i així accediràs a la pàgina de ‘Iniciar sessió’.

En aquesta mateixa pàgina tens un enllaç ‘Has oblidat la contrasenya’, en la qual hauràs d'ingressar el teu correu d'accés.

A partir d'aquí rebràs un correu amb els passos a seguir per a introduir una nova contrasenya.

Nota: Per legislació de protecció de dades, no es pot facilitar contrasenyes existents, sinó assignar una nova contrasenya.

Registre d'usuari

SUBSCRIPCIONS

Per a donar-te de baixa de les subscripcions o promocions, has de fer clic en l'enllaç de ‘Baixa’, que es troba al final dels correus de promocions, o emplenant el formulari de l'apartat de Contacte sol·licitant la baixa.

Icono hacia arriba