Página de preguntas frecuentes

No, no es necesario que te registres para realizar una compra, pero es muy recomendable hacerlo, ya que de esta manera podrás tener un seguimiento del pedido, podrás repetir un pedido anterior, gestionar tus productos favoritos y disfrutar de muchas ventajas más.

Cuando tienes algún producto en el Carrito se indicará en la parte superior derecha en el icono del Carrito.

Si tienes un producto en el Carrito, clicando en el icono con el enlace ‘Ver Cesta’, podrás acceder a la página del resumen del Carrito para editarlo.

Para crear una nueva cuenta, puedes usar tus datos de ‘Google’ o ‘Facebook’, donde dice ‘Iniciar sesión con’. De esta forma, podrás realizar un registro más rápido.

Si quieres hacer un registro manual sin usar tu cuenta de ‘Google’ o ‘Facebook’, lo puedes realizar de las siguientes formas:

Si lo haces desde el ordenador (no móvil o tablet) tienes que acceder a la parte superior derecha donde pone ‘Bienvenido/da Invitado’, clicar en ‘Registrate’ y accederás al formulario de Registro. 

Si lo realizas desde tu móvil o tablet, tienes que acceder desde el menú hamburguesa y clicar encima de ‘Bienvenido, Invitado’. En la nueva página, seguidamente tendrás que clicar en el botón ‘Registro’ y así accederás al formulario de Registro.

Si quieres eliminar o dar de baja tu cuenta, tienes que logearte con tu cuenta existente y en el panel de control ir a la sección ‘Perfil’, y luego clicar el botón ‘Eliminar Perfil’.

IMPORTANTE: Tener en consideración que si eliminas tu cuenta, perderás el histórico de tus compras y tus productos favoritos.

Si quieres cambiar la contraseña de tu cuenta tienes que logearte con tu cuenta existente y en el panel de control de tu ‘Perfil’ clicar el botón ‘Cambiar contraseña’.

Si has perdido tu contraseña o no la recuerdas, puedes solicitar una nueva contraseña accediendo a la parte superior derecha donde dice ‘Bienvenido/da Invitado’, clicar en ‘Entrar’ y así accederás a la página de ‘Iniciar sesión’. 

En esta misma página tienes un enlace ‘Has olvidado la contraseña’, en la que tendrás que ingresar tu correo de acceso.

A partir de aquí recibirás un correo con los pasos a seguir para introducir una nueva contraseña.

Nota: Por legislación de protección de datos, no se puede facilitar contraseñas existentes, sino asignar una nueva contraseña.

Para darte de baja de las suscripciones o promociones, debes hacer clic en el enlace de ‘Baja’, que se encuentra al final de los correos de promociones, o rellenando el formulario del apartado de Contacto solicitando la baja.