Política de cambios o devoluciones

La página trendy.barcelona  accepta devoluciones o cambios en un máximo de un mes de la tramitación del pedido.

Para poder tramitar la devolución o cambio, el cliente se pone en contacto con nosotros a info@trendy.barcelona y le vamos a facilitar los pasos, o puede acceder desde su cuenta de cliente y en el ultimo pedido escoje devolver producto.

Le indicamos que el transporte de vuelta a nuestras instalaciones van a cargo del cliente. En caso de devolucion , una vez recibidos los productos de la devolución, el cliente va a recibir o transferencia con el importe del producto devuelto o un vale con el importe de los productos devueltos . Si se acuerda la devolucion el coste de transporte va a cargo del cliente , y se le puede descontar del importe pendiente por devolver.

El vale emitido no tiene caducidad.

Para cualquier duda, le rogamos que se pongan en contacto con nosotros a info@trendy.barcelona.

Sigue los siguiente pasos para solicitar un cambio:

1. Entra en Mi Cuenta de Trendy.Barcelona.
2. Accede al apartado Pedidos.
3. Escoge tu forma de envío del producta para devolver.
4. Nuestra direccion que tienen que mencionar en el paquete: Trendy Barcelona, Calle sant miquel 40 , 08570 Torello, Barcelona y telefono de contacto 644364862.
5. Envía el paquete antes de 15 días naturales desde la recepción del mismo.
6. Recibido en nuestras instalaciones y si está en perfecto estado tramitaremos tu petición.
7. Si has solicitado un cambio, una vez recibamos el artículo tramitaremos tu petición y te enviaremos el nuevo artículo, pero al igual que la devolucion, el cliente asume los gastos del reenvio.
8. Los tramites de cambios o devoluciones se hacen a cargo del cliente. Si el envio inicial le resulto gratuito, en la devolucion se le puede incluirel coste de la devolucion mas el 50% del coste inicial del envio.